RODO

1. Administrator danych

Niniejsza informacja dotycząca zgodności z RODO wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz powiązanych usług.

Nasza strona internetowa działa jako administrator danych i odpowiada za określanie celów oraz sposobów przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z podstawowymi zasadami określonymi w RODO, w szczególności:

  • zgodnością z prawem, rzetelnością i przejrzystością przetwarzania;
  • ograniczeniem zakresu zbieranych danych do danych niezbędnych dla określonych celów;
  • ograniczeniem celu wykorzystania danych wyłącznie do uzasadnionych zastosowań;
  • przechowywaniem danych przez okres niezbędny do realizacji określonych celów;
  • zapewnieniem aktualności i poprawności przetwarzanych danych;
  • stosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych.

3. Rodzaje gromadzonych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz zakresu świadczonych usług możemy gromadzić następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko oraz dane kontaktowe;
  • informacje związane z zamówieniami, w tym adres dostawy, dane dotyczące transakcji oraz status realizacji zamówienia;
  • dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje o urządzeniu;
  • dane dotyczące korzystania ze strony, w tym historię odwiedzin, przeglądane strony oraz interakcje użytkownika;
  • treść komunikacji przekazywanej podczas kontaktu z działem obsługi klienta.

4. Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane z następujących źródeł:

  • bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia, kontaktu lub korzystania z usług;
  • automatycznie poprzez technologie takie jak Cookies oraz podobne narzędzia śledzące;
  • od zewnętrznych dostawców usług, w tym operatorów płatności, usług logistycznych oraz narzędzi analitycznych.

5. Cele wykorzystania danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:

  • realizacji zamówień oraz wykonywania zobowiązań wynikających z zawartych umów;
  • zapewnienia obsługi klienta oraz wsparcia posprzedażowego;
  • ochrony bezpieczeństwa strony internetowej oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom;
  • analizy działania strony oraz ulepszania funkcjonalności usług;
  • prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

  • Wykonanie umowy: przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówień, płatności oraz świadczenia zamówionych usług.
  • Zgoda użytkownika: przetwarzanie danych w przypadkach, w których wymagana jest dobrowolna zgoda, takich jak wybrane działania marketingowe lub stosowanie określonych technologii śledzących.
  • Obowiązek prawny: przetwarzanie danych wymagane przez przepisy prawa, w tym obowiązki podatkowe i księgowe.
  • Uzasadniony interes: przetwarzanie danych w celach związanych z bezpieczeństwem, zarządzaniem usługami, analizą działania strony oraz ochroną naszych praw.

7. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy użytkowania oraz dostosowania usług.

Stosowane mogą być następujące rodzaje Cookies:

  • Niezbędne Cookies, wymagane do podstawowego działania strony;
  • Funkcjonalne Cookies, umożliwiające zapamiętywanie ustawień i preferencji;
  • Analityczne Cookies, służące do analizy sposobu korzystania ze strony;
  • Marketingowe Cookies, wykorzystywane do działań promocyjnych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub dostępnych narzędzi zarządzania zgodami. Odmowa stosowania niektórych niezbędnych technologii może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

8. Udostępnianie danych oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług następującym kategoriom podmiotów:

  • dostawcom usług płatniczych;
  • firmom logistycznym i przewoźnikom realizującym dostawy;
  • dostawcom usług chmurowych, infrastruktury IT oraz hostingu strony;
  • dostawcom narzędzi analitycznych i technologii reklamowych.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji powierzonych usług i podlegają własnym zasadom ochrony prywatności.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na charakter działalności transgranicznej dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku takiego przekazania stosujemy odpowiednie środki ochrony danych oraz mechanizmy zgodności, w tym standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne uznane mechanizmy przewidziane przez obowiązujące przepisy.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone.

W szczególności:

  • dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi oraz innymi obowiązkami regulacyjnymi;
  • dane dotyczące kontaktu z działem obsługi klienta mogą być przechowywane przez uzasadniony okres w celu zapewnienia jakości obsługi;
  • dane wykorzystywane do działań marketingowych są przechowywane zgodnie z udzieloną zgodą oraz obowiązującymi przepisami.

Po zakończeniu okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub poddawane anonimizacji.

11. Prawa użytkownika wynikające z RODO

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych użytkownik może posiadać następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;
  • prawo do sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
  • prawo do usunięcia danych osobowych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
  • prawo do wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie;
  • prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

12. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, zabezpieczone przesyłanie danych, mechanizmy ochrony systemów oraz procedury ograniczające ryzyko naruszenia danych.

Żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w środowisku internetowym nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń, dlatego stale monitorujemy i ulepszamy stosowane środki ochrony.

13. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone do świadomego gromadzenia danych osobowych dzieci bez wymaganej podstawy prawnej lub zgody opiekuna, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.

W przypadku uzyskania informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu danych osoby niepełnoletniej podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

14. Aktualizacje niniejszej informacji dotyczącej zgodności z RODO

Niniejsza informacja może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, stosowanych procesów przetwarzania danych lub działalności operacyjnej.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie i będzie obowiązywać od momentu jej udostępnienia.

W przypadku istotnych zmian wpływających na prawa użytkowników podejmiemy odpowiednie działania informacyjne zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

15. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji praw wynikających z RODO, użytkownik może skontaktować się z nami poprzez oficjalne kanały kontaktowe dostępne na stronie internetowej.

Adres: 3315 N College Ave #2, Indianapolis, IN 46205, US
Telefon: +1 (317) 482-7361
E-mail: team@firajorinera.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)

Kontakt może dotyczyć w szczególności:

  • żądań dostępu do danych;
  • wniosków dotyczących usunięcia lub poprawienia danych;
  • realizacji innych praw przysługujących na podstawie przepisów o ochronie danych;
  • pytań dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych.